Отзывы о компании

Добрый день ,Вы заказали товар который идет под заказ 10 дней. как его Вам можно было доставить на следующий день????!!!так же Ваш заказ был оформлен в выходной день 9 мая. Перед тем, как оформить заказ и написать негативный отзыв, изучайте внимательно условия доставки и график работы магазина.

Ответили что заказ был сделан в выходной день. На двух сайтах указано что работают каждый день бес перерывов.

И я написал 09.01 Замените на 09.05 Ошибся

Скрин

График работы магазина и обработка заказов в праздничные дни, совсем разные понятия, Ваш заказ был моментально принят в обработку !!!Где логика ?! Вы заказываете товар который под заказ 10 дней и хотите получить его на следующий день?! Ваш отзыв указывает не на плохую работу компаний, а на вашу невнимательность и неграмотность.

Если заказ сразу пошел в обработку, то почему не позвонили, что товара нет. Этой переписки сейчас бы не было, если-бы вы просто перезвонили. Если обработка заказов и работа магазина разные понятия, то так и пишите на сайте, что если товар заказываете в выходной день, то никто его обрабатывать до будущего дня не будет. Про неграмотность - не переходите на оскорбления, так вы показываете что при спорных вопросах вы не можете действовать как профессионал свой работы, а именно общаться с недовольными покупателями.

*буднего дня

*своей работы "Автозамена"

А где вы нашли информацию в которой указано когда нам с Вами связываться?? Этой переписки не было бы, если бы Вы внимательно изучили о наличие товара в нашем магазине.

Если заказ моментально пошел в обработку, то кто-то прочитал коментарий о желаемом времени доставки. Если товара нет, то логично позвонить и сказать об этом. Напомню. Звонил еще в воскресенье с вопросом о заказе. Тот кто поднял трубку сказал, что мне позвонят в понедельник. Почему я звонил в понедельник после обеда? Вот поэтому и негативный отзыв оставил. Сейчас вы пытаетесь все на меня спихнуть. Почему-то другие магазины по другому работают, к примеру 21век. Даже если что-то идет не так - звонят и предупреждают. Недавно делал заказ у них на покупку и доставку ванной. Договор на доставку с 16.00 до 18.00. У них произошел сбой. Позвонили около 15.00 и предупредили, что не смогут привезти в оговорено время. Договорились что привезут до 20.00. В результате привезли в 18.30. За полчаса позвонил курьер. Тоже самое и про наличие товара они звонят и говорят что нет на складе. (Даже если на сайте ошибка, что есть). Я понимаю что бывают проблемы в работе, ошибки допускают как магазины так и покупатели, но игнор со стороны магазина я не люблю. От вас получил полный игнор, так как при усном договоре (в воскресенье 10.05) что позвонят в понедельник 11.05, я больше половины рабочего дня ждал звонка. Еще в добавок получил оскорбление в виде неграмотности в мой адрес. Это не работа магазина, который хочет продавать и привлекать клиентов. Это работа магазина, у которого наплеввтельское отношение к клиентам. Если сейчас со мной общается владелец магазина, то мне вас жаль, что вы выбрали такой стиль общения с недовольными покупателями.